Une présence en ligne n’est plus une option pour les entreprises d’aujourd’hui, c’est une nécessité. En effet, les clients effectuent principalement leurs recherches sur internet, qu’il s’agisse de produits ou de services. Parmi les outils disponibles, Google My Business (GMB) se démarque comme un must pour les entreprises locales. Dans cet article, découvrez l’importance de Google My Business et comment créer votre propre page étape par étape.
1. Qu’est-ce que Google My Business ?
Google My Business est un service gratuit proposé par Google permettant aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur la plateforme de recherche et sur Google Maps. Il offre une visibilité accrue dans les résultats de recherche locaux et permet aux entreprises d’interagir directement avec les clients grâce à des avis, des photos, des heures d’ouverture et bien d’autres informations pertinentes. Vous avez aussi la possibilité d’informer votre clientèle sur les nouveautés, les offres en cours ou encore d’éventuels évènements à venir.
2. Pourquoi créer une page Google My Business ?
- Visibilité : Votre entreprise apparaîtra dans les recherches locales, augmentant ainsi votre visibilité.
- Crédibilité : Les avis des clients ajoutent une dose de confiance.
- Interactivité : Répondez aux avis et aux questions, postez des actualités ou des promotions et interagissez directement avec votre clientèle.
- Informations précises : Assurez-vous que les clients ont les bonnes informations à propos de votre entreprise, comme votre adresse, numéro de téléphone, horaires, etc.
3. Comment créer une page Google My Business ?
Étape 1 : Se connecter à Google
Connectez-vous à votre compte Google. Si vous n’en avez pas, il est temps d’en créer un.
Étape 2 : Accéder à Google My Business
Rendez-vous sur le site officiel de Google My Business et cliquez sur « Gérer maintenant ».
Étape 3 : Recherche de votre entreprise
Entrez le nom de votre entreprise pour vérifier si elle est déjà répertoriée. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur « Ajouter votre entreprise à Google ».
Étape 4 : Renseigner les détails de l’entreprise
Remplissez tous les champs pertinents : nom de l’entreprise, catégorie, adresse, numéro de téléphone, site web, etc.
Étape 5 : Vérification
Google souhaite s’assurer que votre entreprise est légitime. Vous recevrez un code de vérification, généralement par courrier postal à l’adresse de l’entreprise, mais parfois aussi par téléphone ou par e-mail.
Étape 6 : Personnalisation de votre profil
Une fois vérifié, enrichissez votre profil. Ajoutez des photos, des promotions actuelles, des événements à venir, et plus encore. Mettez régulièrement à jour cette page, pour informer votre clientèle.
Étape 7 : Gérer et surveiller
L’ajout de votre entreprise n’est que le début. Surveillez régulièrement vos avis, répondez-y, mettez à jour vos informations si nécessaire et continuez à enrichir votre profil.
Les meilleures pratiques pour optimiser votre page GMB :
- Photos de qualité : Les images attirent l’attention. Assurez-vous d’ajouter des photos de haute qualité de votre entreprise, produits ou services.
- Mise à jour régulière : Les heures d’ouverture changent-elles pendant les vacances ? Avez-vous une promotion spéciale ? Mettez à jour votre page régulièrement.
- Réponse aux avis : Qu’ils soient positifs ou négatifs, prenez le temps de répondre aux avis. Ceci est une marque de valorisation de votre clientèle qui appréciera
- Utilisez les posts GMB : Ces publications temporaires peuvent mettre en avant une promotion, un événement ou toute autre nouvelle importante.
5. Conclusion :
Créer une page Google My Business est une étape essentielle pour toute entreprise souhaitant renforcer sa présence en ligne, surtout à l’échelle locale. Non seulement cela améliore la visibilité, mais cette plateforme offre également un espace pour interagir directement avec les clients et garantir qu’ils disposent des informations les plus précises et à jour sur votre entreprise. Avec une attention régulière et une stratégie bien pensée, votre page GMB peut devenir un outil puissant, pour attirer et fidéliser la clientèle.
